Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 août 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
Globale Explore Tours, société par actions simplifiée à associé unique, immatriculée au RCS de Valenciennes sous le numéro 998 961 999, dont le siège social est situé 5 avenue du Sénateur Girard, 59300 Valenciennes, France.
Contact : contact@globaleexploretours.com

2. Données que nous collectons

Nous collectons des données personnelles uniquement lorsque vous nous les transmettez volontairement, via :

• Le formulaire de demande de voyage : nom, prénom, e-mail, téléphone, dates souhaitées, nombre de voyageurs, budget indicatif, destinations d'intérêt, et tout message associé.
• Le formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone (facultatif), sujet et message.

Nous ne collectons aucune donnée bancaire ou de paiement — le site ne propose pas de réservation en ligne payante.

3. Pourquoi nous utilisons ces données

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à votre demande et vous adresser une proposition de voyage personnalisée ;
• Assurer le suivi de votre dossier avant, pendant et après votre voyage ;
• Améliorer la qualité de nos échanges et de nos services.

La base légale de ce traitement est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD), ou notre intérêt légitime à répondre aux demandes qui nous sont adressées.

4. Destinataires de vos données

Vos données sont accessibles à notre équipe, ainsi qu'à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (envoi des e-mails de confirmation, hébergement du site et de la base de données), tous soumis à une obligation de confidentialité et n'utilisant vos données que pour exécuter la prestation qui leur est confiée.

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des fins commerciales à des tiers.

5. Durée de conservation

Les données d'une demande qui n'aboutit pas à un voyage sont conservées 3 ans à compter de notre dernier échange, conformément aux recommandations de la CNIL en matière de prospection commerciale. Les données liées à un voyage réservé sont conservées le temps nécessaire au respect de nos obligations comptables et légales.

6. Cookies et mesure d'audience

Ce site peut utiliser Google Analytics pour mesurer la fréquentation du site de façon anonymisée. Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition concernant vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@globaleexploretours.com.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.